FOTOKLASER & RAWAR

Poznaj nas bliżej - zostań częścią naszych projektów ...

Najczęściej zadawane pytania

Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.W każdej innej sprawie możesz skontaktować się z nami kierując pytania na adres info@fotoklaser.pl.

  • Czym się różni klient prywatny od klienta publicznego ?

    Klient prywatny to jedna osoba lub rodzina, z którą ustalamy wspólnie temat i przebieg sesji zdjęciowej. Klient publiczny inaczej masowy to grupa klientów która bierze udział w jednej sesji - wytyczonej w konkretnym miejscu i terminie o wspólne ustalonym temacie (rodzice dzieci przedszkolnych / szkolnych / komunijnych - wykonanie reportażu dla całej parafii).

  • Jakie są terminy sesji prywatnych?

    Pełną listę dostępnych sesji wraz z kalendarzem (dostępną datą i godziną) znajdziesz w zakładce KLIENT PRYWATNY, do której serdecznie zapraszam!

  • Czy mogę zmienić termin mojej sesji (po zapisie)?

    Oczywiście, nie ma żadnego problemu. Prosimy o ponowną rezerwację terminu na naszym kalendarzu z adnotacją w komentarzu, że zapis dotyczy zmiany terminu, lub kontakt mailowy - info@fotoklaser.pl.

  • Kto zapewnia rekwizyty i całą stylizację ?

    Posiadamy własny magazyn pełen antyków i niepospolitych dodatków, pozwalających stworzyć wyjątkowe scenografie. Dodatkowo dysponujemy własną szerokotematyczną garderobą dedykowaną zarówno dla dzieci jak i dorosłych! Nasz fotoklaserowe zaplecze pęka w szwach. Wszystko do Państwa dyspozycji.

  • Kiedy otrzymam wgląd do wykonanych zdjęć?

    W zależności od "sezonu" termin jest ruchomy. W miesiącach styczeń- kwiecień oraz lipiec - wrzesień staramy się udostępnić materiał jak najszybciej, nie później niż 4 tygodnie od daty wykonanej sesji zdjęciowej. Maj - czerwiec to nałożenie się prac związanych z przedszkolami, szkołami, komuniami - w tym okresie na zdjęcia czeka się do 8 tygodni. Podobny czas oczekiwania nakładamy na sesje wykonane w miesiącach październik- grudzień - ze względu na przedświąteczne sesje. Wraz z uruchomieniem galerii otrzymujecie Państwo maila z dostępem - byście wygodnie z pozycji swojego fotela mogli złożyć zamówienie. W mailu informujemy Was również o możliwościach odbioru lub dostarczenia zdjęć pod konkretny adres.

  • Czy mogę prosić o fakturę?

    TAK, Obecnie wystawiamy fakturę ZW! Na etapie składania zamówienia wystarczy zaznaczyć opcję FAKTURA i w dedykowane pole wpisać poprawny numer NIP. Dokument zostanie wygenerowany automatycznie i przesłany na Twój adres e-mail.

  • Kiedy i jak otrzymam zamówione zdjęcia?

    Po otrzymaniu Państwa zamówienia przekazujemy je bezpośrednio do realizacji i w zależności od ilości zamówionych produktów czas wynosi od 8 do 15 dni roboczych. O postępach realizacji i sposobie odbioru informuje Państwa status zamówienia widoczny w podglądzie. Link do podglądu zawsze znajdziecie w wiadomości mailowej potwierdzającej złożone zamówienie.